Cuaderno de fiados en el celular
Fiar no es el problema. El problema es el cuaderno: la hoja tachada, el cliente que no se acuerda y usted sin saber cuánta plata tiene en la calle.
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El problema
En la tienda de barrio fiar hace parte del negocio: es lo que mantiene al cliente fiel y lo que ayuda a muchas familias a llegar a fin de mes. Pero la plata fiada es la más fácil de perder: no tiene comprobante, depende de la memoria de quien anotó y desaparece cuando se acaba la hoja.
El efecto es silencioso. La tienda vendió, la mercancía salió, pero la plata no entró. Como no hay un total a la vista, nadie ve el tamaño del hueco.
Además está la pena de cobrarle a alguien que usted se encuentra en la calle. Por eso tanto fiado nunca se cobra: no por falta de control, sino por no saber cómo sacar el tema.
Cómo se nota en su negocio
- No sabe el total por cobrar. Sabe que “hay gente debiendo”, no cuánto.
- El saldo depende de una persona. Si quien anota no está, nadie resuelve nada en el mostrador.
- La conversación se vuelve discusión. El cliente se acuerda de un valor, el cuaderno dice otro y no hay cómo mostrar.
- El cobro no se hace. Se aplaza porque da pena, y la deuda envejece.
- El cuaderno se acaba. Hoja rota, letra que nadie entiende, página mojada, y el registro deja de existir.
Cómo lo resuelve SoftPay
Cada fiado a nombre del cliente
La venta fiada queda en la ficha del cliente, con fecha y valor. El saldo es del sistema, no de la memoria de quien estaba en el mostrador, y cualquier persona de la tienda puede responder.
Abonos que bajan el saldo
Cuando el cliente paga una parte, el abono se registra y el saldo baja. Nadie tiene que sumar ni restar en una hoja.
El historial en la pantalla
Cuando el cliente pregunta cuánto debe, la respuesta está en la pantalla con las compras y los abonos que forman el valor. Eso termina la discusión antes de empezar, porque no es su palabra contra la de él.
El total por cobrar
SoftPay suma lo que le deben todos los clientes. Ese número, que el cuaderno nunca le da, es el que muestra cuánta plata suya está en la calle.
El recordatorio, cuando usted decida
Con el saldo exacto en la pantalla, usted le recuerda al cliente desde su propio WhatsApp. SoftPay no envía nada automático: usted decide a quién y cuándo, dentro del horario que permite la Ley 2300 de 2023. Vea cómo cobrar un fiado sin perder al cliente.
Conectado con la caja y el inventario
La venta fiada descuenta el inventario como cualquier otra y queda como plata por cobrar. El fiado deja de ser una cuenta aparte. Vea el punto de venta.
Lo que el cuaderno de fiados no hace
Es crédito que usted da con su propia plata. Conviene saber lo que el sistema no cubre:
- No consulta centrales de riesgo como Datacrédito o TransUnion. La decisión de fiar sigue siendo suya.
- No reporta a nadie a las centrales de riesgo.
- No cobra intereses ni multas por mora. El saldo es el valor de las compras menos los abonos.
- No envía cobros automáticos. El recordatorio lo manda usted, desde su WhatsApp, cuando lo decide.
- No genera letras ni pagarés.
El tamaño del hueco, cuando se ve
Lo primero que pasa al salir del cuaderno suele ser un susto: el total por cobrar casi siempre es más grande de lo que el dueño creía.
Lo que estaba regado en el cuaderno
Números ficticios. La línea del medio es la que cambia la costumbre: cuando la antigüedad de la deuda se ve, el cobro deja de aplazarse.
Lo que por fin puede responder
- ¿Cuánto me deben en total?
- ¿Quién debe, cuánto y desde cuándo?
- ¿Qué deudas son las más viejas?
- ¿Este cliente ya abonó lo del mes pasado?
- ¿Cuánto de lo que vendí salió fiado?
- ¿Vale la pena seguir fiándole a esta persona?
En qué plan está
| Plan | Precio (COP, IVA incluido) | Los fiados en este plan |
|---|---|---|
| Comercio | $29.900 al mes o $269.000 al año | El cuaderno de fiados completo: saldo, abonos e historial por cliente, fiado desde la caja y el total por cobrar. 1 usuario. |
| Negocio | $39.900 al mes o $359.000 al año | Lo mismo, con hasta 3 usuarios registrando fiados y abonos, más catálogo, inventario avanzado y comandas. |
Los dos planes se prueban 7 días gratis, con todo incluido y sin tarjeta. Vea los planes.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver cuánto me debe cada cliente?
Sí. El saldo queda en la ficha del cliente, con el historial de compras y abonos que lo forman.
¿SoftPay le cobra al cliente automáticamente?
No. SoftPay no envía nada automático: le muestra el saldo exacto y usted decide cuándo recordárselo al cliente, desde su propio WhatsApp.
¿Puedo registrar abonos?
Sí. Cada abono baja el saldo del cliente y queda en el historial con su fecha.
¿El sistema cobra intereses a quien se atrasa?
No. El saldo es el valor de las compras menos los abonos, sin intereses ni multas.
¿Consulta Datacrédito o reporta a quien no paga?
No. SoftPay no consulta ni reporta a centrales de riesgo. La decisión de fiar sigue siendo suya.
¿La venta fiada descuenta el inventario?
Sí. Es una venta como cualquier otra: el producto sale del inventario y el valor queda por cobrar.
¿Cómo paso mi cuaderno actual?
Sume el saldo pendiente de cada cliente y regístrelo en SoftPay como un fiado a su nombre. Desde ahí, cada fiado nuevo entra por la caja.
¿Hay reglas para cobrar un fiado?
Sí. La Ley 2300 de 2023 fija canales, días y horarios para cobrar: de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., nunca domingos ni festivos, y no más de un contacto al día.