Al crear una cuenta o usar SoftPay (el «Servicio»), usted acepta estos Términos de uso y la Política de privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, no use el Servicio.
SoftPay es un sistema de gestión en la nube para negocios pequeños: caja (punto de venta), inventario, fiados, clientes, reportes y la ganancia de cada venta. Se usa en el navegador del celular, la tablet o el computador, sin instalar programas.
SoftPay no hace factura electrónica ni POS electrónico de la DIAN. El comprobante que entrega el sistema no reemplaza la factura cuando la ley se la exige. Usted es responsable de cumplir sus obligaciones tributarias. Para revisar su caso, use la herramienta ¿Tengo que facturar? (información general, no es asesoría tributaria).
Al usar el Servicio, usted se compromete a:
Ofrecemos 7 días de prueba gratis, con todas las funciones y sin pedir tarjeta. Al terminar la prueba, usted decide si contrata un plan. Si no lo contrata, no se le cobra nada.
El Servicio se contrata por suscripción mensual o anual. Los precios se muestran en pesos colombianos e incluyen el IVA. La suscripción se paga con tarjeta de crédito o débito, por medio de Paddle. Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta: el acceso sigue activo hasta el final del período ya pagado y no se hacen más cobros. Las condiciones de reembolso y el derecho de retracto están en la Política de reembolso.
Los precios publicados en el sitio son precios de lanzamiento, vigentes hasta nuevo aviso publicado en el mismo sitio. Si cambian, a quien ya está suscrito se le aplica la sección 11: el precio nuevo solo con su aceptación expresa.
Buscamos mantener el Servicio disponible las 24 horas, todos los días, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Puede haber mantenimientos programados o de emergencia; cuando sea posible, los avisaremos con anticipación.
Los datos que usted registra en el sistema (productos, ventas, clientes, fiados) son suyos. El tratamiento de los datos personales sigue la Política de privacidad. La marca, el logotipo, el código, la interfaz y demás elementos de SoftPay pertenecen a VisionX Inova Simples (IS).
Datos de los clientes de su negocio. De los datos personales que usted registra sobre sus clientes, usted es el responsable y SoftPay es el encargado del tratamiento. SoftPay se compromete a tratarlos solo para prestarle el Servicio y según sus instrucciones, con medidas de seguridad y confidencialidad, sin usarlos para fines propios ni entregarlos a terceros fuera de los proveedores necesarios para el Servicio, y a devolverlos o suprimirlos cuando termine la relación, según la Política de privacidad. Este es el contrato de transmisión de datos de los artículos 24 y 25 del Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.
Hacemos lo razonable para que el Servicio funcione bien y para corregir las fallas que nos reporten. No respondemos por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso del Servicio, salvo lo que disponga la ley aplicable. Nada de esta sección limita la garantía legal ni los demás derechos que el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) le reconoce.
Podemos actualizar estos términos. Los cambios se avisarán por correo o dentro de la aplicación con al menos 15 días de anticipación. Un cambio que le genere un costo o una obligación nueva (por ejemplo, un precio mayor) solo se le aplica si usted lo acepta de forma expresa. Si no lo acepta, puede cancelar sin costo y conserva las condiciones actuales hasta el final del período que ya pagó.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someterán a los jueces competentes del domicilio del consumidor, conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Si tiene preguntas sobre estos términos, escríbanos por el correo suporte@softpaybr.com, el WhatsApp +55 (99) 98430-4630 o el chat de soporte dentro de SoftPay (sección Soporte).
La autoridad de protección al consumidor en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).