¿SoftPay hace factura electrónica?
No, y preferimos decirlo en la primera línea. SoftPay es para controlar el negocio: la caja, el inventario, los fiados y la ganancia real. Para mucha gente eso es justo lo que falta; para otros, no alcanza.
Actualizado el
No. SoftPay no hace factura electrónica ni POS electrónico de la DIAN. Es un sistema de gestión para controlar caja, inventario, fiados y ganancia. Si usted es persona natural no responsable de IVA y cumple todas las condiciones, la DIAN no le exige factura. Si está obligado, necesita otra herramienta para facturar.
Por qué SoftPay no factura
La mayoría de negocios pequeños del país no está obligada a facturar. Según el DANE, en 2024 el 77,6% de los micronegocios no tenía RUT, y de los que sí lo tenían, el 93,7% dijo no ser responsable de IVA.
Para ese negocio, pagar por un sistema de facturación es pagar por algo que no usa. Lo que le falta no es una factura: es saber cuánto gana. Por eso SoftPay se concentra en eso y no le cobra por facturación.
Fuente: DANE, Encuesta de Micronegocios (EMICRON) 2024, boletín técnico del 30 de julio de 2025.
Quién no está obligado a facturar
La Resolución DIAN 000227 de 2025 (artículo 1.5.1.1.3.4) no obliga a expedir factura electrónica ni POS electrónico a la persona natural no responsable de IVA. Para serlo hay que cumplir todas estas condiciones (artículo 437, parágrafo 3, del Estatuto Tributario):
- Ingresos brutos menores a 3.500 UVT tanto en el año anterior como en el año en curso ($174.296.500 para 2025 y $183.309.000 para 2026).
- Un solo establecimiento, local o negocio.
- Sin franquicias, concesiones ni regalías en el local.
- No ser usuario aduanero.
- Ningún contrato de venta igual o mayor a 3.500 UVT.
- Consignaciones y depósitos del negocio por debajo de 3.500 UVT.
Quien está inscrito en el Régimen SIMPLE sí debe facturar, aunque venda poco. El detalle de cada condición está en ¿no responsable de IVA, debo facturar?, y puede revisar su caso con la herramienta ¿Tengo que facturar?
El comprobante de SoftPay no es una factura
El comprobante que SoftPay le entrega al cliente aclara que no es una factura. Es a propósito: quien no está obligado a facturar y expide factura por su cuenta pasa a quedar obligado (parágrafo 1 del artículo 1.5.1.1.3.4 de la Resolución 000227).
Si usted sí está obligado
- Si factura poco, por ejemplo a un cliente empresa de vez en cuando, la DIAN ofrece una solución gratuita de facturación, que requiere RUT y habilitación. Puede seguir llevando el control del negocio en SoftPay.
- Si vende mucho al detal y debe documentar cada venta, digitar todo dos veces no es viable. En ese caso SoftPay solo no le basta: necesita un sistema que emita la factura o el POS electrónico en cada venta.
Preguntas frecuentes
¿SoftPay expide POS electrónico?
No. SoftPay no expide el documento equivalente POS electrónico de la DIAN ni factura electrónica. Por eso hablamos de punto de venta o de caja, no de POS.
¿Puedo usar SoftPay si estoy obligado a facturar?
Puede usarlo para controlar caja, inventario, fiados y ganancia, pero la factura o el POS electrónico tendrá que emitirlos con otra herramienta. Si vende mucho al detal, eso significa digitar dos veces, y probablemente le conviene un sistema que haga las dos cosas.
¿El comprobante que entrega SoftPay es una factura?
No. El comprobante aclara que no es una factura, para que nadie lo confunda con una.
¿Cómo sé si estoy obligado a facturar?
Revise si cumple todas las condiciones del no responsable de IVA: ingresos menores a 3.500 UVT tanto en el año anterior como en el año en curso ($174.296.500 para 2025 y $183.309.000 para 2026), un solo local, sin franquicias, sin ser usuario aduanero y con contratos y consignaciones por debajo del tope. Si está en el Régimen SIMPLE, debe facturar. Confírmelo con un contador.
¿SoftPay va a facturar más adelante?
Hoy no está en la oferta para Colombia. Si eso cambia, lo verá publicado en esta página.