Catálogo de WhatsApp para su negocio

Por qué vale la pena

Según el informe NubeCommerce 2026 de Tiendanube, el 84,1% de las tiendas en línea colombianas vendió por WhatsApp en 2025. En el barrio el canal está empezando: el DANE encontró que solo el 12,0% de las tiendas de barrio y panaderías tenía presencia en redes sociales en 2024.

Un catálogo resuelve tres cosas: el cliente ve lo que hay sin preguntar, el pedido llega escrito y usted deja de contestar los mismos mensajes todo el día.

Fuentes: NubeCommerce 2026, citado por Portafolio (10 de marzo de 2026); DANE, EMICRON, boletín de panaderías y tiendas de barrio (8 de mayo de 2026, datos de 2024).

Paso 1 — Escoja qué productos mostrar

No tiene que montar todo de una vez. Empiece por lo que más le preguntan por WhatsApp y por lo que más se vende. Veinte productos bien presentados venden más que doscientos sin foto.

Paso 2 — Tome fotos claras

La foto vende. Use luz natural, un fondo limpio y muestre el producto completo. Si vende ropa, muestre cómo se ve puesta; si vende comida, muéstrela servida. Evite las fotos bajadas de internet: el cliente quiere ver lo que de verdad va a recibir.

Paso 3 — Ponga precio y una descripción corta

El precio siempre a la vista: el cliente que tiene que preguntar el precio muchas veces no pregunta. En la descripción, lo que ayuda a decidir: tamaño, sabor, talla, presentación o lo que trae un combo.

Paso 4 — Comparta el link y el QR

Un catálogo que nadie ve no vende. Comparta el link en sus estados de WhatsApp, en los grupos del barrio donde está permitido, en Instagram y en Facebook. Imprima el QR y póngalo en el mostrador, en la vitrina y en las bolsas.

Paso 5 — Diga cómo cobra y cómo entrega

Antes de que el cliente pregunte, dígale cómo puede pagar (efectivo al entregar, Nequi, Daviplata, llave Bre-B o transferencia), cuánto vale el domicilio y en qué horario entrega. Un pedido sin esas tres cosas claras termina en una conversación larga.

Paso 6 — Mantenga el catálogo al día

Lo que no hay se quita y lo que cambió de precio se actualiza. Nada molesta más al cliente que pedir algo del catálogo y que le digan que se acabó o que ya no vale eso.

Gratis con WhatsApp Business o conectado con SoftPay

Si vende pocos productos y no lleva inventario, el de WhatsApp Business puede bastarle. Si ya lleva el negocio en SoftPay, el catálogo le ahorra cargar todo dos veces.

Errores comunes

• Fotos oscuras o bajadas de internet.
• Precios que no están o que ya cambiaron.
• Productos agotados que siguen en el catálogo.
• No decir cuánto vale el domicilio.
• Compartir el link una vez y no volver a moverlo.

Cómo le ayuda SoftPay

Con el plan Negocio, SoftPay arma el catálogo con los productos y precios que usted ya tiene en el sistema, con link y QR, y el pedido le llega a su WhatsApp. El catálogo no cobra en línea ni responde por usted: la venta y la conversación siguen siendo suyas. Vea el catálogo por WhatsApp.